Caja Piura obtuvo un reconocimiento en los Premios Innovadores Financieros de Fintech Américas por el desarrollo y expansión de su aplicativo móvil Fénix, una plataforma que digitaliza los procesos de evaluación, aprobación y cobranza de créditos. La herramienta registra más de S/ 310 millones en desembolsos acumulados y alcanzó el 100% de adopción entre el equipo comercial de la entidad financiera.
Fénix agiliza la evaluación y entrega de créditos
El aplicativo permite que los asesores realicen las evaluaciones crediticias directamente en los negocios o viviendas de los clientes, sin necesidad de regresar a las agencias para registrar información o gestionar aprobaciones. La plataforma incorpora herramientas de geolocalización y registro fotográfico que facilitan la verificación de datos y el seguimiento de las operaciones en tiempo real.
Entre sus principales resultados, Fénix procesó 88.682 créditos de principio a fin en campo y alcanzó 1.777 usuarios activos, entre asesores de negocio y gestores de cobranza. Asimismo, registró 472.779 gestiones ejecutadas, frente a las 368.780 planificadas, equivalente al 128,2% de cumplimiento, mientras que el índice de mora se situó en 1,58%.
El gerente de Innovación Estratégica de Caja Piura, Roger Huapaya, señaló que el reconocimiento destaca el impacto de la tecnología en la atención de los emprendedores. Además, indicó que Fénix establece una plataforma digital integral que garantiza la trazabilidad de las visitas y permite incorporar nuevas herramientas tecnológicas a los procesos de la institución.
